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在我看来，百货商场之所以没落，无非是三点因素。”
“哪三点因素？”黄德民精神一震，急忙追问道。
袁飞羽呵呵一笑，也不藏着掖着，开门见山道，“第一，是外部因素。自从改革开放以来，新兴零售业比如专卖店的出现，分流了百货商场大部分的客流，更多的人喜欢聚焦程度更高的专卖店去购物。”
“例如买运动用品就去安踏李宁专卖店，买电器就去苏美专卖店，买日用品就去各大超市，买衣服就去各大牌子成衣店……这些聚焦度更高的专卖店无疑更能精准定位客户的需求。”
“再加上更便捷的新兴电商的冲击，百货商场品类多而杂的老旧经营模式反而成为弊端。”
“第二，则是内部因素。国企员工不比私企员工，在没犯大错的情况下，就算是您也不能轻易开除任何现在的任何一个员工。这样僵化落后的管理制度，自然会让员工养成摸鱼的不良习惯。”
“在他们想来，反正干多干少都领一样的工资，那何必累死累活去讨好顾客呢？”
“正因为有这种无所谓的心态，员工闲暇时消极怠工，有客人上门也不热情招待，自然也是一种变相的拒客行为，长久以往，谁还会来百货商场花钱买难受？”
“第三点则是最重要的一点，那就是管理因素。”
顿了下，袁飞羽神秘一笑，意味深长地对神情呆滞的黄德民说道，“黄叔，山头林立是所有大型企业的通病，这点不用我多说了吧？谁摊上一个只会彼此拖后腿的管理团队，就算是大罗金仙下凡，估计也束手无策。”
黄德民闻言苦涩地说道，“我明白的意思，既然你对我公司的弊端看得如此透彻，想必你肯定有破局妙招吧？如果有的话，麻烦你帮帮黄叔吧。”
袁飞羽等的就是黄德民主动开口求助，当即笑道，“您说得没错，我确实有破局的办法。”
“那就是充值一千送一千元……”