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level 1和level 2的員工統稱t，即transaction onitor，交易監控者。
當然為了防止t的調查有遺漏，或是出於某些原因不上報可疑案子，或是私自終止調查，銀行還有專門人員監管t的行為。
葉知理立起身，嗓音平靜道：「老大今天不在，我下去就是了。」
訾衍瞪大眼睛，一臉「你怎麼不順著我說」的表情。
葉知理從椅背上拿起外套，披在身上，搭乘電梯下到一樓。一出大廳，立即瞧見建築物外面已經聚集了相當一群人。
因為溫度比較低，眾人都穿著深色羽絨服，遠看黑壓壓的一片。
先前被派出去的客服小姑娘穿著單薄的西裝短裙，鼻尖凍得通紅，眼睛也是紅的，估計哭過一場，妝已經花了。
葉知理走上前拍拍她的肩膀，安慰道：「你上去吧，這裡我來。」
小姑娘感激地點點頭。
葉知理站在人群中間環視一圈，開口道：「各位的訴求我大概了解了，大家心裡有不滿和怨言，我能夠理解。銀行絕對不會無緣無故攔截客戶的資金，而是在縝密調查和充分的證據搜集之後才有的行動。我們在多方探討、內部會議、層層申請、層層審核的情況下，才決定對部分款項凍結或原路打回……」
話還沒來得及說完，人群中有人舉拳喊道：「你說這些有什麼用！官方套話我們聽夠了！打客服電話永遠是那麼幾句，根本不給解決問題！」
葉知理剛要回答，人群中有人高聲地：「你知道我們小老闆、小廠長多難嗎！承擔多少風險，就掙點辛苦錢！做外貿的多不容易，帳戶說封就封！」
又有人高喊：「我廠子資金鍊斷了，急得只好賣設備！你們坐辦公室的懂什麼！我們過不下去了！」
一聲比一聲高，一聲壓過一聲，葉知理的嗓音完全淹沒在眾人的聲浪中。
有個黑衣男子舉著橫幅衝過來，憤怒地吼：「開戶的時候說得那麼好聽，一開完戶立馬變臉，服務一塌糊塗！一個破外資銀行拽什麼拽啊，把客戶當罪犯！」
圍著的眾人頓時群情激昂，紛紛高喊：「就是！就是！」
人群不受控制地朝前涌動，鮮紅的橫幅仿佛一道波浪，混亂之中有人不小心踩到旁邊人的腳，有人伸手推搡，被圍困在中間的葉知理冷不丁一個趔趄，瞬間失去平衡，摔倒在地面與台階的交匯處，後背重重砸在地上，發出一道沉悶的聲響。
後面的人並不知道前面已經有人摔倒了，仍然拼命朝前擠，葉知理眼睜睜看著頭頂那一塊天空越來越狹小，眼睛能接觸的光線越來越少，越來越黑暗，小腿被人踩住，下半身動彈不得，陸續絆倒了其他人。
他顧不得背部和腿部的劇痛，拼命抽出胳膊支起上身，一手死死捏住台階邊緣，撐著自己向上爬，指尖被擠壓得幾乎變成白色。身體被後方摔倒的人壓住，胸腔無法擴展，呼吸越來越困難，力氣從身上無可挽回地流失，甚至無法鮮明地感知到疼痛。耳邊呼喊聲、吵鬧聲、摔倒聲交織成一片，每一秒的混亂都說不出地漫長，遙遙望不見盡頭。
葉知理扭曲掙扎的手臂漸漸垂下，呼出的氣息越來越微弱，無法移動一絲身體，眼前的視線開始模糊不清。
幾乎暈厥的時候，肩膀突然被上方一股強大的力量鉗住，緊接著後背被一隻手有力地托起，猛地向上一拽。
這一拽將他的身體徹底從混沌中抽出，肺部重新舒張，猛地吸入一口清冷空氣，立即控制不住地大聲咳嗽。
葉知理趴在台階上，雙手撐著地面，咳得鼻涕和口水一齊淌出，又急著呼吸，好幾次被自己的口水嗆到，咳得越發厲害，面頰通紅，眼睛也反射性地湧出淚水。
有人拍著
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