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那你觉得做服务员最主要的是什么?”
“呃……服务员最主要的肯定是服务吧,还有礼貌。”
“嗯,这是最基础的,问你个问题,如果客人喝醉了酒,对你无理取闹,你会怎么处理?”
我听到这问题,心里第一个反应就是,给他脑袋一酒瓶,但想了想这样肯定过不了面试,于是改口说道:“我会礼貌的,耐心询问并尽量帮客人解决他不满意的问题。”
“嗯,很好,那如果你这样都解决不了呢?甚至他动手打了你?”
“我会第一时间摆脱现场,并来向您报告事情原委,相信经理一定不会让您员工受到委屈。”
“哈哈哈,好小子,还会将我的军!”经理大笑了起来。
“行,给你说一下我们这里的待遇,前三月底薪1100元,提成和所有员工一样,包一餐夜宵,住宿舍,你还有其他问题吗?”
没想到这就被录用了,我看了经理划线那么多人,还以为应聘有多难,听着被录用后赶紧连声谢过了经理。
第二天,我收拾好东西,六点钟准时来到酒吧,领班是位广西男人,长得很像我一个有出息的堂哥,但他没有我堂哥那身气质。他先带我来到男换衣间,并给了我一个柜子的钥匙,让我把行李先放在换衣间,我换好衣服后,又带我来到打卡机前帮我办了一张硬纸卡,并教我怎么使用打卡机,接着带我来到二楼一台电脑前注册了工号,并教我怎么使用这个工号点单,搞完了这一切后,把我领进一间包房,此刻,包房里还坐着好几个服务员,他让我跟他们坐到一起去。
“好了,今天开始直到未来的一个星期,你们每天要在班前卫生做完,走训过后,来到这里,不干别的事,就一个,背酒水单和走训条例,谁要是一个星期还背不下来,那就对不起,只有请你另谋高就,大家明白了吗?”
“明白!”我们大声说道。
“拿出你们的笔记本来,我说,你们记,好记性赖笔头。”
没想到读书时不当一回事的东西,今天却成了影响我生存的阻碍,我记性很差,从来就没顺利的背出过一篇文章,这可怎么办?管他的,说不定就像之前当保安背车牌一样简单呢?为了保住工作,拼了!
“今天先背我们酒吧主场洋酒,积丹尼,388元,送六支软饮。”
沙沙沙,每个人都认真记录着,旁边一个男的碰了我手一下:“哥们儿?这个什么单离怎么写的?”
“好像是积单离吧?我也不知道什么玩意儿,应该这么写。”
领班见我们两个土包子这样,赶紧意识到可能不懂专业术语的人还多,于是出去拿来几本菜单,两三人一份,放在我们面前。
“积丹尼,是口语,如果你们服务的人是鬼佬,那就要注意他们的吐字归音了,国语翻译是杰克丹尼,价格388元,送六支软饮,是本酒吧主场洋酒,每瓶提成三十块。”
听到有提成,大家瞬间来了兴趣,我也一下子就记住了这款酒,但还是有个疑问,于是问起了领班。
“领班,这个软饮又是个什么玩意儿呀?”
“就是饮料。”
“哦”
“那鬼佬呢?”听我问完,有几个服务员笑出了声,其中还有两个女的。
“你第一次来广东?”领班问道。
“不是啊,来这边都待挺久了。”
“好吧,鬼佬就是外国佬,以后你自己要多补习下广东话。”
“好的,领班。”
然后他接着给我们介绍其他的洋酒以及各种酒水和小吃提成。
走出包房后,领班给我们一人找了个带着上班的师傅,我的师傅是个男的,年纪正好大我一岁,叫孙飞,我叫他飞哥,人挺有
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