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話了？
那女士趾高氣揚地斜了宋瀾一眼，冷笑：「你這店長倒是識相，就是手下人太不識好歹了。」
毛世暴怒：kao！還蹬鼻子上臉了她！
「之後我一定會好好教育他們的。」宋瀾保持微笑，似乎絲毫沒有被對方的譏諷影響，又親自拿了兩百元給對方，「這是你們租用畫具的押金。」
那個女士接過錢，得意地剜了毛世一眼，大模大樣地走了。
見當事人都離開了，圍觀的人群也漸漸散去，毛世總算找到機會和宋瀾說話，他有點委屈：「宋哥，對方那麼無賴，你怎麼又是賠禮道歉又是退還押金的，剛剛真是氣死我了！」
宋瀾看了毛世一眼，輕嘆一聲：「毛世，你什麼都不錯，就是做事冒失了點，以後再遇到這種事，你首先要記住一點：顧客就是上帝，甭管對方是什麼樣的人，但我們都要用最好的態度來對待他們。」
「就算面對那種人？」毛世不可思議。
「就算面對那種人。」宋瀾點頭。
從事服務業就是這樣，錢難賺屎難吃啊。
「宋哥你難道受得了這份委屈？」毛世一臉敬佩地看著宋瀾，心說果然他要學習的還有很多。
「當然——」宋瀾唇角勾起一個冷冷的弧度，「受不了。」
「啊？」宋瀾這一百八十度的轉彎讓毛世跟不上節奏了。
宋瀾目光流轉，不知從哪裡掏出一個黑色的束口袋，慢條斯理地鬆開袋口，說：「毛世你記住，不是任何時候都非得當面爭一口氣的，暴力是最愚蠢的解決手段了。」
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