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事不好再由她出面調解,唯有等男人投訴後,讓酒店公關來處理。
她能理解池慧文的反應,只是把情緒帶到工作中稍顯得不成熟,即便事出有因,作為酒店從業者,應該有更好的處理方法。
如今得罪了賓客,一旦生成投訴,公關部可不會諒解所謂的「情有可原」,處罰必定躲不過了。費麗長嘆一口氣,有點後悔今天讓池慧文陪自己巡視樓層,好死不死遇上這種事,自己竟還擺不平,簡直是職業生涯中的敗筆。
自己尚且很頭疼了,想來池慧文的心情更加糟糕,費麗想安慰一下閨蜜,左看右看卻不見人。
她快步走向消防梯,看到池慧文坐在樓梯上獨自飲泣,不由心口泛酸。
可憐的閨蜜!費麗輕輕走過去,在池慧文身旁坐了下來,說不出安慰的話,只能默默陪著她。
坐了好一會兒,池慧文慢慢止住了眼淚,垂著眸,悶悶道:「我知道自己闖禍了。」
「我也知道,而且很快,大家都會知道。」
費麗沒心沒肺地提醒池慧文,希望她做好被處罰的心理準備。
「我會被革職嗎?」池慧文冷靜下來才有些後怕,初入安庭大酒店的她還不知道自己要面臨什麼處分,很忐忑。
她喜歡安庭大酒店,喜歡這份每天能見到安總的工作,可一想到自己還在實習期就遭到賓客投訴,不禁擔心自己能不能保住這份工作。
「不至於,只是安總鐵面無私,再有心護你,通報批評也是板上釘釘的事。」
「那還好。」對池慧文而言,只要不丟了工作,什麼處分都算輕的。「安總會對我很失望吧?」
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