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韩国京畿道城南市,三星总部。
消费电子部门主管兼联席CEO金炫奭,正在处理公司事务。作为三星这个巨无霸集团的掌舵人之一,他的工作十分繁忙,忙到已经忘记了,前段时间跟白鹭集团作对的事情。
直到下属来报告,他才又想起来:“咱们有一段时间没有管那个白鹭集团了吧,咱们的SⅩ卖得这么好,估计白鹭集团那个刘信,现在正在傻眼的吧。”
“总裁,我就是为相关的事情来找您做汇报的。”下属回答道。
“哦?是白鹭集团吃瘪了,还是刘信打算道歉了?”金炫奭笑得很轻松。
“都不是。”下属的回答,让金炫奭大吃一惊,“是咱们自己的事情。美国田纳西州传来消息,有消费者在使用咱们的SⅩ手机时,出现了爆炸的现象,上了当地的新闻报道。”
金炫奭眼睛瞪大:“又是爆炸。不可能吧,上次note7的事故才过去没两年,咱们已经更新了电池厂商和手机设计,根本不会再有相关的问题。一定是刘信,他们想要借着这样的事情,来给我们泼脏水。不能放松,要去查,看看这些已有的爆炸事故,是不是人为造成的。”
下属点点头:“总裁,其实我们已经在做这件事了。据目前可靠的消息,好像跟白鹭集团那边无关。但是手机爆炸的说法也是以讹传讹,真正的事故是手机崩坏,就是整个手机在使用过程中忽然系统出故障,然后整个手机的cpu爆了,成为了废手机。美国那边媒体好夸大其词,故意说是爆炸了。”
金炫奭松了口气:“这样还好。”
“那总裁,田纳西州的问题手机,究竟要不要收回总部来做研究?”属下追问,按照一般惯例,手机出了问题是要追回的。
“不了,让他们自己送到维修点维修吧,要是部部手机咱们都收回,那还要不要做别的事情了。”金炫奭没有答应,“我可以肯定,这不是咱们机器的问题!”
总裁都这么发话了,属下自然不敢怠慢,把金炫奭的意思,传达到了美国分部。
“三星GalaxySⅩ质量有保证,是领先于全世界手机的,请各位用户妥善使用,如果出现非常规损坏,你们要先考虑一下,是不是自己使用不当。三星集团可以按约定维修,但不会收回。”
三星集团按照金炫奭的意思,在美国发布了这样的公告。不是三星太狂妄,他们狂,有狂的资本。
本身三星就是安卓阵营的扛把子,比起苹果唯一的劣势就是cpu,现在7纳米芯片技术的抢先出炉,把最后一块劣势抹平。三星集团上上下下都认为,是时候取代苹果,成为世界第一的手机厂商了。
狂妄?不,这是大厂商的腔调!
***
本以为这次的事件可以风平浪静轻松过,没想到2个星期之后,非但没有解决,反而雪上加霜。
属下人几乎是跑着来找金炫奭的:“总裁,总裁,大事不好了!”
金炫奭很不满意:“注意气度,好歹也是咱们集团的高层管理,这慌里慌张的模样,成何体统。”
“总裁,不是我不淡定,而是情况实在紧急。”属下慌忙汇报,“还记得上次美国田纳西州手机故障的事情吗?按照您说的,咱们给客户提供了维修,她们也满意离开了。但带着新手机回去没有三天,再度出了故障。还是一样的问题,还是一样的芯片爆裂导致手机全坏。”
“这两个人,是故意针对咱们的吧。”金炫奭听出不对劲来,“你有没有查过,她们的背景,是不是白鹭集团……”
“我也是这么想的。”属下一拍大腿,“可是刚准备去查,事情有了意料之外的发展。这回不仅仅是田纳西州了,美国有多达20多个州,爆出了手机的故障,他们都声称,是
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