天才一秒记住【小说吧】地址：www.xiaoshuob.cc
優秀的售後服務。
因為銷售可以帶來一次交易，但售後卻可以帶來長期交易。所以我建議我們還要加一個售後體系，去收集，整理，整合客戶的售後需求，售後反饋，並不斷完善我們的售後策略。
而售後策略在我看來，包括主動回訪，客戶滿意度調查，客戶關懷，投訴建議機制等多個方面。
說到這裡，我就不得不提另外一個我認為很重要的東西，客戶分析系統，通過客戶分析系統，幫助銷售更了解客戶，幫助企業更好的實現上游策略，當然，客戶分析系統的設計會相對複雜一點，這個我們之後可以在做探討。」
孟謙停頓了一下，看到馬沄下意識的頻頻點頭，之後繼續道，「最後我再提一個建議，那就是我們既然要做自己的cr系統，不如再做一個erp系統。
傳統概念中，企業的cr系統和erp系統是獨立的，畢竟是兩個不同的系統嘛，但是我認為這是不對的，因為公司是一個整體，那麼系統也應該是一個整體，把cr和erp系統打通，讓前端銷售和後台財務行政實現一體化管理，會讓公司的整體運營效率更高，公司整體效率的提升，自然對公司的業務開展也會有正反饋。」
「對啊，我怎麼沒想到！」一旁的李琦忍不住感嘆了一句。
見孟謙笑著收筆，馬沄起身道，「孟先生說的這些東西真的是讓我受益匪淺啊，李琦啊，你怎麼看？」
「我覺得孟先生提的每一個意見都格外珍貴，甚至打開了我們的思路，尤其是將cr和erp打通這個想法，我認為非常有遠見。只是……從技術的角度來說，如何去實現這些需求？」
</br>
<style type="text/css">
banners6 { width: 300px; height: 250px; }
dia (-width:350px) { banners6 { width: 336px; height: 280px; } }
dia (-width:500px) { banners6 { width: 468px; height: 60px; } }
dia (-width:800px) { banners6 { width: 728px; height: 90px; } }
dia (-width:1280px) { banners6 { width: 970px; height: 250px; } }
</style>
<s class="adsbygoogle banners6" style="display:le-block;" data-full-width-responsive="true" data-ad-client="ca-pub-4468775695592057" data-ad-slot="8853713424"></s>
</br>
</br>