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着不是说话的方式，不如我们坐下来，你对我们有什么不满的地方，可以喝着水慢慢说出来。”
把客户让进会议室里去，主管跟着和筱白，“和经理，要不要叫几个保安过来，看这客户情绪激动，别失控了。”
和筱白说，“案场有保安，给他们说一下耽误他们下班一会儿，别另外叫保安过来了，客户看到会更暴躁不安。”以前的确遇到过，脾气坏的客户，情绪激动起来扇人耳光撕打人的事情也发生过，和筱白是有家有口的人了，还是要为自己的安全着想，“把门开着，你们别走太远。”
到了办公室，客户还是很激动，倒豆子一样噼噼啪啪地抱怨，说孩子急着结婚女方要求必须在新房里面，不然就不结了，家里人心急等等。和筱白耐心听着，又问了下该客户现在的居住情况，房子是足够住的，只是新娘不肯在旧房子里要求必须在新家。
如果是在荣辉遇到这样的情况，和筱白要先报给主管，由主管报给经理，再由经理和物业联系进度。现在和筱白就是经理，她打电话给物业公司及施工的工程部门，该栋楼是早就封顶了，现在在做外墙装饰，是满足了通水通电通路的基本需要的，只是通燃气还不能满足，又询问了客户的意思，协调后让这家先办理领钥匙。
韩进应该是接到过电话，说了这个客户情况的，他回售房部时候脚步匆匆看起来应该是刚赶回来的。和筱白正送客户出去，走了个碰面，点头打了个招呼。
韩进没回办公室，在一楼等着和筱白，“你怎么解决的？”
“同意先为他，办理领钥匙手续。”
“这是我的工作内容，和筱白你不觉得，应该和我提前打个招呼吗？在你为对方做出承诺前，是不是应该和我商量一下。”韩进深吸一口气，“你有没有想过后果，这家有特殊情况要领钥匙，别的客户听到消息后，就可以以相同或者类似的理由来售房部闹，如果大量客户提前领钥匙，会影响交房秩序与扰乱施工现场，对正式领钥匙当天的氛围，也会有影响。”
一般房地产公司不会提前让客户领钥匙，会等做好小区内基本条件后，统一在同一天时间组织领钥匙。因为领钥匙本就是对该项目最佳的宣传机会，而且人多才能营造出来氛围。
“客户情绪激动，我没其他的选项。”和筱白问他，“难道，真让客户从售房部跳下去？”
韩进听到她说，松了一口气，“哦，原来你只是口头上承诺，吓我一跳，以为你真答应了……”
和筱白打断他，“不是啊，我真的答应他了，时间已经确定好了，明天等物业上班了就过来办手续。这块本来归你管，抱歉我又多管闲事了，后面的事情你和工程那边协调吧。”
“你要把烂摊子推给我？”韩进脸色十分难看，“和筱白，我不管你是怎么进的金塔都不能这样做。”
“如果你不肯接，那我就继续处理了。”和筱白是有些不明白韩进紧张的原因在哪里，在荣辉工作的几年，每次交房都有客户提前领钥匙的，并不算什么重要的问题。
“和筱白，你是不是真的不懂怎么卖房子？”韩进又问她，“你以前在哪个项目做的？我怎么没听过你的名字。”
难道金塔与别的公司不同，和筱白心里有点犯嘀咕，不会真是做错事情了吧。她刚来公司，工作状态是不求有功但求无过，又听到韩进怀疑她，和筱白不耐烦地说，“和你有关系？”
韩进应该是没被人这样噎过，“你这个女人。”
“如果有其他客户要求领钥匙，我们不必拦着，让他们提前去现场看看，如果不介意目前的状况坚持领钥匙，可以同意的。”和筱白说，“让一部分先入住，先装修起来，对我们相似户型的销售还是有好处的，这是免费的宣传与样板间。”
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