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管家把这份礼物收得五味杂陈,惊喜感动还有点愧不敢当。
陪着去苏州那次,其实是贵宾入住期间的附加服务,除了酒店补给的差旅费,李铮签账单还额外付了笔指名给他的tips,崴脚也是他自己不小心,没想到李铮还会记在心里,特意为他准备一份绝佳的礼物。
翌日上午。
h酒店高层办公区,管家来办理离职手续,和同事们一一告别。
罢了,看到穿了管家燕尾服的一个年轻人,坐没坐样地窝在窗边的沙发里打游戏。
“南山!”管家愤然道,“马上到九点半了,你怎么还没去四合院里stanby?”
这位就是接任他的四合院别墅新管家,名叫南山,答道:“你怎么知道我没去看过?我去好几遍了,那老先生在倒时差,还没醒呢。”
前任管家简直无语:“什么老先生?你的礼仪呢?你看看你,胡子都没刮干净!不是我说,这客人比你都年轻,还老先生?”
“哈哈哈哈哈,”南山大笑,瞥了眼对方的崭新腕表,打趣道,“表不错啊,这老先生……不不不,这叔叔,叫叔叔,有礼仪了吧?这叔叔审美还行,这表和你还真搭。”
南山刚进h酒店实习的时候正是这位管家带他的,有过一段师徒之谊,现在也还是保持从前的称呼。
“师父,你就放心吧,我会认真工作,不会丢你的脸,让客人宾至如归,流连忘返,”南山跳下沙发来,整理着燕尾服,冲前辈露齿一笑,自信满满道,“保证这叔叔,一辈子都忘不了我这位既英俊又贴心的金牌管家。”
前任管家和他太熟了,对他的取向也有所了解,当下也不再多说,丢下一句幸灾乐祸的:“等下你不要对这位 ‘叔叔’一见钟情,我就放心了。”
南山一边扭正领结,一边愤慨道:“师父,我们高端服务业的廉耻心呢?收了块表就要闭眼吹了是吗?”
去年起长包下一整套四合院的神秘土豪李先生,在h酒店是个传说。
h酒店的四合院别墅客房有且只有一套,在cbd地带闹中取静,客房的配置也极尽豪华,除了常规卧房、客厅、露台、开放式厨房餐厅、健身房,地下一层还设有私人泳池及桑拿区、设备齐全的影音室,附带一座独立花园庭院。
独栋四合院的设置,保证了私密性极好,出入有专门通道,服务方面配有独立于酒店客房服务人员的全套团队,能够做到任何时候第一时间处理贵宾的需求。
还为客人配备一位专业的私人管家,能专业到什么程度,拿新任管家南山来说——
南山本人毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,有mba学位,曾到荷兰国际管家学院短期进修,能用中英法德意五种语言基本无障碍交流,熟知各国礼仪、名酒雪茄的品鉴与收藏、插花和调酒的技巧,还接受过急救和安保的训练。
这套别墅的房价是单日六位数。李先生长包了一整年。
因为入住环境私密性极好,李先生为人又不招摇,基本神龙见首不见尾,见过他本尊的酒店工作人员并不多,只有专职管家和少数几位酒店管理人员见过。除了年龄以外,李先生的其他信息,众人一概不知,只能靠口口相传和想象,去拼凑这位“四十三岁的低调中年富豪”形象。
上午十一点半,新管家南山同学见到了倒时差刚起床的“土豪叔叔”。
轰!!!
前辈管家走前帮他立好的flag,义无反顾地倒了。
南山是个有每天写工作日志习惯的爱岗敬业好青年,记录当日工作细节、客户需求等等。
当天的工作日志里,他写道:“新客户非常完美,除了想和他交.配,我没有别的想法。”
南山,二十七岁,
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